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[컬처슬로건 탐방기] 라포랩스– “고객이라는 렌즈로 세상을 보다”

[컬처슬로건 탐방기] 라포랩스– “고객이라는 렌즈로 세상을 보다”
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Summary

전사 겨울방학에 출산 지원금 1,000만 원까지? 4050의 일상을 바꾸는 라포랩스의 성장 비결

3년 만에 조직 규모 3배 성장한 라포랩스가 밝히는 '고객 중심' 조직 문화와 인재상

식품과 뷰티를 넘어 4050 세대의 라이프스타일 플랫폼으로 진화 중인 라포랩스의 독보적인 조직 문화와 인재 영입 전략을 소개합니다. 전사 겨울방학과 파격적인 출산/육아 지원을 통해 구성원의 리프레시를 보장하고, 주도적으로 문제를 해결하며 함께 성장할 인재를 찾는 라포랩스의 일하는 방식을 조명합니다.

  • 01식품에서 뷰티 PB 상품까지, 4050 세대의 온·오프라인 일상 인프라 구축 목표
  • 02눈치 보지 않고 10일간 멈추는 라포랩스만의 독특한 '전사 겨울방학' 제도
  • 03출산 지원금 1,000만 원 및 최대 2년 육아휴직 등 압도적인 가족 친화적 복지 제공
  • 043년 만에 조직 규모 3배 성장(100명에서 300명)을 견인한 채용 콘셉트 '마켓 리셋'
  • 05스스로 문제를 정의하고 피드백 루프를 통해 빠르게 실행하는 3대 인재상 제시

RECOMMENDATION

빠른 비즈니스 성장 과정에서 조직 문화를 유지하고 강력한 복지 제도를 통해 구성원의 몰입도를 높이고자 하는 인사 담당자 및 스타트업 리더들에게 추천합니다.

The Problem

라포랩스는 2022년 100여 명에서 300명 규모로 급격히 성장하면서, 4050 세대를 위한 라이프스타일 플랫폼으로 사업 영역을 식품, 뷰티, 비쇼핑 분야로 빠르게 확장해야 하는 과제를 안고 있습니다.

The Solution

전사 겨울방학 제도, 1,000만 원의 출산 지원금 및 최대 2년의 육아휴직 등 강력한 복지 제도를 도입하여 인재 이탈을 방지하고, '마켓 리셋' 채용을 통해 주도적 문제 해결, 빠른 실행 및 학습, 협업 역량을 갖춘 인재를 확보하고자 합니다.

The Result

조직 규모가 3년 만에 3배로 성장(100명에서 300명)하였으며, 식품(팔도감) 합병 및 뷰티 PB 상품 출시 등을 통해 4050 라이프스타일 인프라로 비즈니스 영역을 성공적으로 다각화하고 있습니다.

Trade-off

복지 제도 확대와 급격한 조직 팽창(300명 규모)은 단기적 운영 비용 및 온보딩 리소스를 증가시킬 수 있으며, 회사 전체가 멈추는 전사 겨울방학 동안 서비스 유지보수를 위한 최소한의 대응 리스크나 인력 운영의 유연성 저하 우려가 존재합니다.

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Key Concepts

Concept · 01

마켓 리셋 (Market Reset)

라포랩스가 시장 내 우수 인재를 확보하기 위해 2026년 1월 내걸었던 독창적인 채용 콘셉트이자 전략입니다.

  • 조직 규모가 300명으로 확대되는 시점에 맞춰 변화에 유연하고 협업 능력이 뛰어난 인재를 타겟팅했습니다.
Concept · 02

피드백 루프 (Feedback Loop)

완벽한 계획 수립에 시간을 쓰기보다 실행 결과를 바탕으로 끊임없이 수정하고 최적화해 나가는 민첩한 실행 방식입니다.

  • 라포랩스가 추구하는 '빠르게 실행하며 학습하는 인재상'의 핵심 개념입니다.
  • 식품 합병 및 뷰티 PB 출시 등 새로운 비즈니스 실험에 유연하게 대처하는 기반이 됩니다.
Concept · 03

전사 겨울방학 (Company-wide Winter Vacation)

매년 2월 설 연휴를 전후하여 약 10일간 회사 전체가 완전히 운영을 멈추고 휴식하는 라포랩스 고유의 문화입니다.

  • 모두가 동시에 쉬어 업무 눈치를 보지 않고 완전한 리프레시를 가능하게 합니다.
  • 장기적인 비즈니스 레이스를 위한 지속 가능한 조직 운영의 핵심 동력으로 작용합니다.