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하마터면 못생겨질 뻔했다 - 토스 프론트 2 제작기

하마터면 못생겨질 뻔했다 - 토스 프론트 2 제작기
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Summary

“하마터면 못생겨질 뻔했다” 토스가 결제 단말기를 다시 정의하는 법

1세대의 한계를 넘어 심미성과 엔지니어링의 완벽한 조화를 찾아가는 토스 프론트 2 제작기

토스플레이스의 2세대 결제 단말기 '프론트 2'가 탄생하기까지의 집요한 설계 고민을 다룹니다. 기술적 제약과 디자인적 완성도 사이에서 타협하지 않고, 사용자 경험을 극대화하기 위해 하드웨어 구조를 뿌리부터 재설계한 과정을 생생하게 담았습니다.

  • 01NFC 전면 배치를 방해하는 금속 프레임의 한계를 플라스틱 후면 공정 도입으로 극복
  • 02제조 편의보다 사용자 경험을 우선한 C타입 모듈형 리더기 설계 및 도입
  • 03별도의 도구 없이도 리더기를 밀어낼 수 있도록 내부 PCB 배치를 180도 뒤집는 과감한 엔지니어링
  • 04디자인 정체성을 유지하면서도 유지보수의 효율성을 극대화한 모듈러 디자인의 정수

RECOMMENDATION

하드웨어와 소프트웨어의 사용자 경험을 일관되게 유지하려는 프로덕트 디자이너와 기술적 난관을 창의적인 설계로 해결하고자 하는 엔지니어에게 일독을 권합니다.

The Problem

1세대 결제 단말기는 NFC 안테나가 측면에 위치해 좁은 매대에서 태그가 불편했으며, 일체형 구조로 인해 카드 리더기 고장 시 기기 전체를 교체해야 하는 운영상 번거로움과 재고 부담이 존재했다.

The Solution

디스플레이 뒷면을 금속에서 플라스틱으로 교체하여 전면 NFC 인식을 가능케 했고, C타입 단자 기반의 교체형 카드 리더기 모듈을 도입했으며 이를 위해 내부 회로 기판을 기울여 재배치하는 설계를 적용했다.

The Result

전면 NFC 배치를 통해 자연스러운 결제 동선을 확보하고, 사장님이 직접 리더기를 교체할 수 있는 구조를 완성하여 수리 시간 단축과 대리점의 여분 기기 재고 부담을 획기적으로 줄였다.

Trade-off

NFC 성능 확보를 위해 단가가 높고 까다로운 플라스틱 후면 공정 커스터마이징을 선택했으며, 리더기 탈착 공간 확보를 위해 내부 케이블 부품 수급부터 기판 설계까지 전면적인 수정 작업이 동반되었다.

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Key Concepts

Concept · 01

NFC (Near Field Communication)

10cm 이내의 가까운 거리에서 데이터를 주고받는 무선 통신 기술로, 카드나 스마트폰 태그 결제의 핵심입니다.

  • 기존 측면 배치의 한계를 극복하기 위해 금속 간섭을 피할 수 있는 전면 배치 설계 적용
  • 디스플레이 후면 재질 변경을 통해 전파 수신율 최적화
Concept · 02

Modular Design (모듈러 설계)

제품을 독립된 구성 요소인 모듈로 나누어 설계함으로써 유지보수와 부품 교체를 용이하게 하는 방식입니다.

  • 고장이 잦은 카드 리더기 부분을 C타입 단자로 모듈화하여 단말기 전체 교체 없이 부분 수리 가능
  • 별도의 고정 장치 없이도 외관의 일체감을 유지하는 결합 구조 설계
Concept · 03

Internal Layout Re-engineering

제품 내부의 물리적 공간 확보를 위해 회로 기판(PCB) 및 부품 배치를 전면 수정하는 작업입니다.

  • 리더기 탈착을 위한 푸시(Push) 공간 확보를 위해 수평 기판을 기울여 재배치
  • 구조 변경에 따라 케이블 단자 등 미세 부품까지 반전된 사양으로 재수급