Layers of your time : 토스와 함께한 시간을 기념하기
Summary
"1년 더 다닐 이유가 생겼어요" 토스가 팀원의 시간을 빛으로 기록하는 법
버려지는 굿즈에서 20년의 헤리티지로, 감동을 설계한 'Layered Lighting' 제작기
단순한 선물을 넘어 토스에서의 시간을 가치 있게 증명하는 인터널 브랜딩 프로젝트를 소개합니다. 8개월간의 집요한 디자인 과정과 하드웨어 제작의 사투, 그리고 팀원들의 출근길을 서프라이즈로 바꾼 세심한 경험 설계의 전 과정을 담았습니다.
- 01시간이 쌓일수록 빛의 깊이가 더해지는 'Layered Lighting' 구조 설계
- 02하드웨어 제작 초보 디자이너가 0.5mm의 디테일을 지켜낸 집요함
- 031~10주년을 넘어 새로운 차원을 의미하는 화이트/블랙 에디션의 서사
- 04월요일 아침, 2,500명의 책상을 감동으로 채운 26시간의 배달 작전
- 05물건이 아닌 '이유'와 '경험'에 집중할 때 비로소 완성되는 브랜딩
RECOMMENDATION
조직의 핵심 가치를 구성원들에게 진정성 있게 전달하고 싶은 HR 담당자나 디자이너에게 강력 추천합니다. 기술적 완성도를 넘어 '받는 순간의 경험'까지 설계하는 시니어 디자이너의 관점을 배울 수 있습니다.
The Problem
기존의 N주년 기념 굿즈들이 시간이 지남에 따라 소장 가치를 잃고 사내 게시판에서 무료 나눔 대상이 되는 등 단순한 소모품으로 전락하는 문제가 발생했다. 이로 인해 입사 주년을 축하하는 문화의 본질적인 의미가 퇴색되고 팀원들의 감동이 줄어드는 상황이었다.
The Solution
시간의 누적을 물리적으로 시각화하기 위해 입사 주년마다 디스크를 하나씩 쌓아 올리는 'Layered Lighting' 조명을 설계하였다. 1주년부터 10주년까지는 화이트, 11주년 이후는 블랙 버전으로 구분하여 헤리티지를 부여하고, 전사 팀원 2,500명의 자리에 직접 선물을 비송하는 경험 중심의 배포 프로세스를 구축했다.
The Result
슬랙과 SNS를 통해 폭발적인 인증 사진과 긍정적인 후기가 공유되었으며, 특히 '일 년 더 다닐 이유가 생겼다'는 피드백을 통해 팀원들의 소속감과 몰입을 강화하는 정성적 성과를 거두었다. 약 26시간의 수작업을 통해 2,500명의 자리에 성공적으로 안착했다.
Trade-off
하드웨어 제작 경험이 없는 상태에서 공정상의 수많은 불량을 해결하기 위해 배부 일정을 연기하는 리스크를 감수해야 했다. 또한 퀄리티 유지를 위해 모든 제품을 전수 검사하고 2,500명의 자리에 수기로 이름을 적어 배치하는 막대한 운영 리소스가 투입되었다.
Key Concepts
More from 토스
View all posts from 토스
누군가는 토스를 테스트하는 동안, 우리는 테스트하는 법을 만듭니다.
QA EngineeringTest AutomationAI in Testing2주 전
es-toolkit: How a Small Internal Library Became a Global Project
JavaScriptTypeScriptTree-shaking2주 전6. 도구를 넘어, 기준과 책임으로
Technical WritingAI AutomationKnowledge Governance2주 전5. Technical Writer, 사라질 결심
LLMGitHub ActionsGenerative AI2주 전es-toolkit, 사내 작은 라이브러리가 전세계적인 라이브러리가 되기까지
JavaScriptTypeScriptTree-shaking3주 전
